愛因斯坦說，如果他有 1 小時來拯救世界，那他會用 55 分鐘想問題，5 分鐘想解答。如果你不想收拾太多殘局，做好準備是重要的。
《WAIT,WHAT？人生思考題》是我在圖書館隨意拿來看的，也是我少數會一次看完的好書，作者要告訴你懂得聆聽別人的問題，把爛問題化為好問題的技能很重要。例如，你問：「你覺得溝通技巧重要嗎？」我回：「重要。」然後就沒了，一個好的問題需要有具體性、能引導對話，才有法提供有價值的回答。
換個方式問：「你能分享一個有效提供溝通技巧的方法或經驗嗎？在你的個人或工作場合中，有沒有遇到溝通困難的狀況，你是怎麼解決這些困難的？」
這問題回答起來就會比較有肉了，專業的提問者都是這樣的，好問題能促進交流，為你帶來實際經驗與價值。本書作者，曾任哈佛大學教育學院院長 James E. Ryan 提醒我們，要經常在人生中問這五個基本問題：
WAIT,WHAT 是所有瞭解的根源
讓別人先把話講清楚，再回答。你應該有遇過這種情況，當你話還沒講完，隔壁的人就急著劈哩啪啦要給你建議、表達自己的觀點，但他們可能還沒完全了解狀況。就好比當記者要追查一件事時，正常情況下，首要任務就是搞清楚全貌，才能提供準確的報導。
我們應該學習在對話中給對方足夠的時間與空間，把話講清楚說明白，只有在了解背景，用心聆聽，才能提供有價值的回答與建議，不然真的是白搭。
I WONDER… 是所有好奇心的核心
發問就像一場探索旅程，它讓你解開迷霧，發現新的可能。發問不只是想得到答案，它是一種交流的方式，有時候我們透過問問題，來了解對方的觀點和思考方式，這也是體驗別人人生的樂趣。有些人會不小心成為咄咄逼人的發問者，要問倒對方才爽，這樣的問問題方式沒有好奇心與開放心態，且有時候可能也帶點偏見，讓回答你的人產生防備心，造成隔閡，最後你只是展示了自己的優越感，沒有達到有意義的發問。
有意義的發問是共融與尊重的，讓我們成為更好的溝通者，更好的傾聽者。
至少，我們是不是能夠⋯⋯ 是所有進展的開始
雙贏思維，書中說：「退一步，前進兩步」、「有益的人際關係在於達成共識」我覺得到這就是智慧了，大多數人會希望自己要贏，別人要輸，可不能吃虧。
這就好像談薪水，我覺得你是個人才，你也很喜歡我們公司，但你開了比原先預計這職位的薪水還要高，通常公司不會直接回覆：「你想太多了，謝謝再聯絡唷！」，他們一定會與你談談你的底線、試用期與正式錄用薪資之類。這時候你如果退一步，就是合作的開始，未來可能前進好幾步；但若你沒有要退一步，那就是停在那了。
我可以幫你什麼忙 是所有良好關係的基礎
多問一句，可以促使對方發現問題、面對問題，而不是要干涉別人的人生。
我有個朋友常換工作，但都是相同領域不同產業，有天他女友問：「你要不要把每次離職的原因、公司的優缺點列出來？」一一寫在紙上後他才發現，這些離職的原因到哪都差不多，最需要克服的就是他自己那關，否則到了 60 歲都還在輪迴。
這女友很聰明，他幫助對方看到問題，而沒有干涉他能或不能怎麼做，我覺得天下父母都應該要練習這一點。
真正重要的是什麼 能夠幫助我們找到生命的核心
很多文章都在教如何找到自己的北極星、建立人生計畫等等，都離不開最基本的原則，就是摸著你的心「誠實回答」真正重要的是什麼，你可以拋開社會的束縛，拋開俗世的價值，重新審視自己的價值觀，才能發現關鍵問題，否則你永遠都不會認識你自己，你就只是活在別人眼中的你。
再提醒自己一次，如果你不想收拾太多殘局，做好準備是重要的。